O que fazer quando um programa não instala?

Aqui vão dicas para casos comuns em problemas de instalação de programas.

Problemas de desinstalações anteriores?

Se você já instalou o programa antes, se arrependeu e agora deseja instalá-lo novamente, mas não consegue, veja esse passo:

Geralmente, há um caso de programas desinstalados deixarem rastros para trás, seja no registro do Windows, seja diretórios, e isso pode gerar uma mensagem de erro,  por exemplo: “Versão mais antiga já instalada, a instalação não pode prosseguir.”. Isso é devido à informação no registro que faz “contar” como se aquele aplicativo esteja instalado.

- Examine o registro em busca de dados relacionados ao aplicativo que se tenta instalar, para que se possam remover dados deixados para trás.

Para acessar o Editor de Registro do Windows, abra o Menu Executar e (atalho: Win [botão janelinha] + R) e digite ‘regedit’. Em seguida, aperte CTRL+L; na janela que abrir, procure por elementos que tenham ligação com o elemento que você removeu do seu PC. Nesse caso, apagando os dados de registro de um programa que você quer instalar, porém antes você já o desinstalou, não haverá mais conflito de informações que impeça a instalação. (Mexer no registro, para quem não sabe, pode ser perigoso.  Mas, se tratando de coisas que já não estão no PC, não vejo risco algum.).

Pastas com arquivos deixados para trás, por desinstalação mal feita, pode fazer a sua instalação não funcionar.

Obs: Lembrando que esse caso é também para programas que foram instalados, removidos e que, agora, novamente, você tenta reinstalar.

Verifique se no diretório de instalação de programas há alguma pasta ainda lá relacionada ao programa que se tenta instalar.

Vasculhe pelo C:\Arquivos de Programas ou C:\Program Files

Se achar, delete.

Você pode também vasculhar pastar em C:\Users\Nome do Usuário\AppData em dois diretórios: \roaming  e \local (dentro de Appdata).

Obs.: Appdata é no Windows 7. Se você usa o XP, a pasta se chama Application Data.

Se achar, também delete.

Obs.: Você com certeza terá que deletar, sim, lixos do appdata, pois a maioria dos programas desinstalados ficam aí  com seus restos mortais.

Para não ocorrer problemas de programas que deixam rastros para trás, como mostrado acima, sugiro a leitura de como desinstalar um programa completamente (acredite, você não irá se arrepender de ler isso).

Restrições de Acesso Do Windows 7 pode atrapalhar instalação, ainda que isso não esteja visível.

Verifique se seu Windows 7 está com restrições de acesso. A falta de permissão no diretório onde o programa será instalado pode gerar conflitos na hora de instalar os arquivos nesse diretório; sendo assim, não dá pra instalar ou então fica com defeito.

- Vá ao Painel De Controle e escolha Contas De Usuário (ou utilizador, dependendo da tradução do seu Seven).

- Escolha Alterar definições de controle da conta de usuário.

- Na janela que vai abrir, tem um botão deslizante. Deslize-o até embaixo e de um OK.

Agora, teste novamente a instalação e veja se resolveu.

Eu estava com esse problema quando tentava instalar Ragnarök no meu Windows 7.

Examine se o desinstalador não está corrompido.

Não precisa nem falar muita coisa. Veja se o instalador está corrompido. Se estiver, baixe-o novamente. Se persistir, procure outros links.

Verifique se o Windows Installer não está desativado.

Se o seu computador exibe uma mensagem de erro - Não foi possível acessar o serviço do Windows Installer -, digite no menu Executar: ‘Services.msc’.

Procure pelo serviço Windows Installer e, se ele estiver desativado, ative-o. Clique duas vezes em cima de Windows Installer e escolha: início automático e iniciar.

Instalando de CD ou Pen-Drive? Aí pode estar o problema.

É Isso mesmo. Se você estiver tentando instalar o arquivo direto de um pen-drive ou CD, copie o instalador do mesmo para a área de trabalho. Se você tentar instalar direto do pen-drive, é possível que o instalador não consiga criar sua pasta temporária dentro dele e assim também não realizará a instalação. CD nem se fale, pois, se o aplicativo instalador necessitar de criar uma pasta temporária e por desventura ele não fizer isso no diretório do Windows, vai gerar erro. Por isso, procure sempre copiar um instalador para a área de trabalho ou outro diretório para evitar esse probleminha.